Odeur de gaz : les gestes qui comptent, dans l'ordre
Que faire en cas d'odeur de gaz chez vous, qui appeler, et comment on recherche une fuite de gaz sans danger.
Une odeur de gaz n'est jamais anodine. Le gaz naturel est inodore ; l'odeur de soufre qu'on perçoit est ajoutée exprès pour qu'on la remarque. Si vous la sentez, dans l'ordre : n'allumez rien, ni lumière, ni cigarette, ni appareil ; n'actionnez aucun interrupteur ; ouvrez les fenêtres ; fermez le robinet de gaz au compteur si vous y arrivez sans risque ; sortez et appelez depuis l'extérieur.
En Belgique, le numéro à appeler en cas d'odeur de gaz forte ou de doute est celui du gestionnaire de réseau de votre commune (Sibelga à Bruxelles, ORES dans la plupart des communes wallonnes), joignable jour et nuit, ou les pompiers par le cent douze si quelqu'un se sent mal. Le plombier intervient ensuite, pour trouver et réparer la fuite sur l'installation intérieure.
Une fuite de gaz se cherche avec un détecteur et un test de pression, jamais avec une flamme ni à l'oreille. On contrôle chaque raccord, chaque vanne, chaque appareil, et on ne remet en service qu'après un essai d'étanchéité concluant. Après vingt ans, une installation gaz mérite un contrôle complet, même sans odeur.
Vous avez un doute sur votre installation gaz à Bruxelles, dans le Brabant wallon ou autour de Charleroi ? Décrivez votre situation en trois questions sur le site. En cas d'odeur forte maintenant, appelez d'abord le gestionnaire de réseau.
Un seul interlocuteur, du premier appel à la réception
Plomberie du Cinquantenaire intervient en chauffage, sanitaire et ventilation à Bruxelles, dans sa périphérie et dans le Hainaut : recherche de fuite, débouchage, chauffe-eau et chaudière gaz, salle de bain, adoucisseur, raccordement gaz. Le chantier est protégé, nettoyé et expliqué avant qu'on reparte. Aucun prix ni délai n'est promis ici : chaque situation se juge sur place, et le devis écrit, ligne par ligne, fait foi.
Pour nous joindre : la demande en ligne en trois questions, avec une photo si vous pouvez, ou le téléphone. On vous rappelle aux heures d'ouverture.