Avant d'appeler : fermez l'arrivée d'eau
Le premier geste en cas de fuite, et où trouver la vanne dans un appartement ou une maison de la région.
Une fuite d'eau fait des dégâts proportionnels au temps qu'elle coule. Le premier geste, avant même de chercher un plombier, c'est de fermer l'arrivée d'eau générale. Dans une maison, la vanne se trouve généralement près du compteur d'eau, à la cave ou dans un local technique. Dans un appartement bruxellois, elle est souvent dans la gaine technique du palier, sous l'évier de la cuisine ou dans la salle de bain, derrière une trappe.
Tournez la vanne dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée, puis ouvrez un robinet pour vider la pression. Si la fuite vient d'un appareil précis, chauffe-eau, machine à laver, WC, il a souvent sa propre vanne d'arrêt, plus facile à atteindre. Coupez aussi l'électricité de la pièce si l'eau touche une prise ou un appareil.
Ensuite, décrivez la situation en trois questions sur le site ou appelez : où ça coule, depuis quand, et une photo si vous pouvez. Avec ces éléments, on arrive avec la bonne pièce plutôt qu'avec des questions. À la fin de chaque intervention, on vous montre où sont les vannes : c'est l'appel de nuit qu'on vous évite.
La vidéo de cette publication sera tournée sur un chantier, en vingt secondes, sur une vraie vanne d'arrivée d'eau.
Une vidéo courte accompagnera cette publication sur nos réseaux.
Un seul interlocuteur, du premier appel à la réception
Plomberie du Cinquantenaire intervient en chauffage, sanitaire et ventilation à Bruxelles, dans sa périphérie et dans le Hainaut : recherche de fuite, débouchage, chauffe-eau et chaudière gaz, salle de bain, adoucisseur, raccordement gaz. Le chantier est protégé, nettoyé et expliqué avant qu'on reparte. Aucun prix ni délai n'est promis ici : chaque situation se juge sur place, et le devis écrit, ligne par ligne, fait foi.
Pour nous joindre : la demande en ligne en trois questions, avec une photo si vous pouvez, ou le téléphone. On vous rappelle aux heures d'ouverture.